E-Ticaret Sözleşmeleri ve Hukuki Yapıları

Değerli Müvekkillerimiz, gelişen teknolojiler sayesinde alışveriş ortamları sanal marketlere taşınmış ve online alışveriş günden güne artmaktadır. Bu yenilikleri ile birlikte ticari faaliyetler ile uğraşan kuruluşlarda satışlarını internet üzerinden gerçekleştirmeye başlamışlardır. Günümüzün yeni alışveriş yöntemi olan e ticaret ile birlikte kuruluşlara da yeni ve farklı yükümlülükler getirilmiştir. Bu bilgilendirme notunda e ticaret sözleşmelerinin hukuki yapısı ve e ticaret sitelerinde bulunması gereken sözleşmeleri bilgi vereceğiz.
E ticaret sözleşmeleri mevzuatımızda “mesafeli satış sözleşmesi” olarak düzenlenmiştir. İlgili mevzuattaki tanımı aşağıdaki şekildedir ;
“yazılı, görsel ve elektronik ortamda veya diğer iletişim araçları kullanılarak ve tüketiciler ile karşı karşıya gelinmeksizin yapılan, malın anında yahut sonradan teslimini gerektiren sözleşmeler”
Müşterinin onaylaması ve tamamlamasından sonra geçerliliğini kazanan bu sözleşmede, müşterinin tüketici hukukundan doğan hakları ile birlikte ürünün teslimi hakkında bilgi verilmektedir.
Yukarıda tanımı verilen sözleşmenin yanı sıra e ticaret sitelerinde bulunması gereken üç önemli sözleşme tipi daha vardır.
1. E-ticaret Sitesi Üyelik Sözleşmesi
Üye olan kullanıcılara site hakkında ve üyelik hakkında bilgilerin verildiği, sorumluluklarının anlatıldığı bilgilendirme amaçlı hukuki metindir.
2. E-ticaret Sitesi Gizlilik Sözleşmesi
Temel olarak kullanıcıların bilgilerinin nasıl korunduğuna ilişkin hukuki metindir. Yaygın olarak ödeme amacı ile paylaşılan kişisel ve kredi kartı gibi bilgilerin nasıl korunduğunu, güvenlik sistemleri hakkındaki bilgilendirmeleri kapsar.
3. İletişim Bilgileri
Siteler müşterilerin rahatça ulaşabilecekleri bir konumda şirketlerin açık adres, telefon ve şirket bilgilerini paylaşmalılardır. Bu kısım genellikle sitelerde iletişim sekmesi olarak karşımıza çıkmaktadır.